derecho de desistimiento
Tu derecho de desistimiento de 14 días
Dispones de un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido para cancelar tu compra, sin necesidad de justificación y sin penalización, según establece la Directiva (UE) 2023/2673.
Cómo ejercerlo
Rellena el formulario que encontrarás a continuación. En cuanto lo envíes, recibirás automáticamente un acuse de recibo por correo electrónico con la fecha de tu solicitud. La devolución se tramitará dentro del plazo legal de 14 días desde que recibamos los productos.
Productos excluidos del derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE, no se puede ejercer el derecho de desistimiento en los siguientes casos:
- Productos personalizados o fabricados según las especificaciones del cliente.
- Artículos precintados por motivos de higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega (bisutería, complementos íntimos y similares).
- Productos que muestren evidencias de uso más allá de lo necesario para comprobar su estado y características.
Formulario de desistimiento
Utiliza este formulario para ejercer el derecho de desistimiento previsto en la legislación de la UE en materia de protección al consumidor. Al enviarlo se registrará tu solicitud y recibirás una confirmación por correo electrónico sin que ello suponga, por sí mismo, que se haya aceptado el desistimiento.
Tu derecho de desistimiento está sujeto a los plazos y condiciones legales: un plazo de 14 días (para los productos, a contar desde la entrega; y para los contenidos digitales, a partir del inicio de la descarga) y las excepciones legales al derecho de desistimiento. Lo verificamos antes de confirmarlo, por lo que el mero hecho de enviar una solicitud no garantiza su aceptación.
Formulario modelo de desistimiento (Anexo I.B de la Directive 2011/83/EU)
Completa y envía este formulario únicamente si deseas desistir del contrato.
Para:LA GALERIA
La Galería de Cuna, Calle Larga 45, 11401 Jerez de la Frontera, Cádiz, España
Correo electrónico: administracion@lagaleriade.com
Teléfono: 613 75 23 32
Por la presente, comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta de los siguientes bienes / prestación del siguiente servicio:
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Pedido el / recibido el:
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Nombre de cliente(s):
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Dirección de cliente(s):
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Firma de cliente(s) (solo si este formulario se presenta en papel):
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Fecha:
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Fuente: Anexo I, Parte B de la Directiva 2011/83/EU del Parlamento Europeo y del Consejo de derechos de los consumidores.